Palu – Kepala Bidang Deposit, Pengembangan Koleksi, Pengolahan, dan Konservasi Bahan Pustaka, Andi Ariani, S.E., M.Si., beserta jajaran stafnya menghadiri kegiatan Pendampingan Kebijakan Pelayanan Publik secara virtual terkait "Progres SKM Online". Kamis (11/06/2026).

Kegiatan ini diselenggarakan secara resmi oleh Sub Pelayanan Publik Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah. Agenda tersebut dilaksanakan dalam rangka percepatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online Tahun 2026, sekaligus pemantauan terhadap capaian jumlah responden pada masing-masing unit pelayanan perangkat daerah.

Dalam forum interaktif tersebut, seluruh pengelola layanan diwajibkan untuk menyiapkan dan memaparkan data perkembangan riil pelaksanaan SKM di unit kerja mereka. Melalui sinergi serta partisipasi aktif ini, diharapkan seluruh perangkat daerah dapat memberikan kontribusi nyata dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima.

Langkah proaktif ini menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah dalam melakukan transformasi digital dan evaluasi berkala. Pada akhirnya, optimalisasi pengumpulan data kepuasan masyarakat tersebut diharapkan mampu mendorong peningkatan kualitas, transparansi, serta akuntabilitas pelayanan birokrasi yang lebih menyentuh kebutuhan masyarakat luas.

Sumber: PPID Pelaksana Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Sulawesi Tengah.